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Chi siamo

Chi siamo

Casa Viso Corpo è un negozio indipendente specializzato nella routine viso-corpo italiana, tra tradizione e anti-age accessibile. Dal 2019 selezioniamo linee complementari di Cera di Cupra, Face D, Collistar e Dermolab per aiutarti a confrontare texture, formati e modalità d’uso in modo chiaro, prima dell’acquisto, con assistenza in italiano prima e dopo l’ordine.

Siamo un multi-marca indipendente: non siamo il negozio ufficiale di nessuno dei marchi trattati. Il nostro lavoro è fare da guida tra proposte diverse, spiegare gli abbinamenti viso-corpo e stagionali e mantenere condizioni di servizio trasparenti.

Chi opera il negozio

Il nome commerciale pubblico del negozio è Casa Viso Corpo, raggiungibile su casavisocorpo.shop. La gestione operativa è affidata a Arcadia Retail Servizi S.r.l., società di gestione retail con sede operativa in Italia che cura catalogo, ordini e assistenza per negozi online specializzati nella cosmesi quotidiana.

Arcadia Retail Servizi S.r.l. gestisce e opera il negozio online in qualità di responsabile operativo, senza sostituirne il nome commerciale pubblico. In pratica, quando navighi, ordini o scrivi all’assistenza, ti relazioni sempre con Casa Viso Corpo; dietro le quinte, la società operativa garantisce processi, documenti e controlli.

Cosa segue il responsabile operativo

  • Gestione del catalogo e delle schede informative in lingua locale: denominazioni, formati, destinazione d’uso e istruzioni verificate prima della pubblicazione.
  • Elaborazione degli ordini, dei pagamenti tramite i circuiti previsti e della documentazione di acquisto: conferma d’ordine, fatturazione e comunicazioni di avanzamento.
  • Coordinamento logistico con i corrieri convenzionati secondo le condizioni di spedizione vigenti: spedizione gratuita sopra 45,00 €, spedizione standard a 8,00 €.
  • Gestione delle richieste di reso e rimborso entro la finestra prevista: resi accettati entro 30 giorni dalla consegna.
  • Controllo qualità pre-spedizione e gestione delle segnalazioni di conformità: verifica di sigillo, confezione e integrità prima dell’affido al corriere.

Sede dell’operatore: Via delle Rose 27, 40121 Bologna BO, Italia. Per ordini, spedizioni e resi puoi scrivere a support@casavisocorpo.shop: riceverai risposta scritta, tracciabile e in italiano.

Come è nata la nostra attenzione a viso e corpo

Casa Viso Corpo è nata come laboratorio di selezione per la cura quotidiana della persona. All’inizio confrontavamo pochi prodotti storici della tradizione italiana con i primi trattamenti anti-age accessibili, per capire cosa funzionasse davvero nella routine di tutti i giorni.

Negli anni siamo cresciuti supportando clienti che cercano routine semplici, confrontabili e continuative nel tempo: persone con pelle sensibile o matura, chi alterna città e mare, chi vuole una sequenza viso-corpo chiara senza accumulare flaconi. Da questa esperienza è nato il nostro assortimento attuale di 556 referenze, ristretto a quattro marchi complementari per non disperdere la scelta.

Il nostro principio è semplice: aiutare a scegliere il necessario senza eccessi, con guide d’uso chiare, assistenza dedicata e condizioni di servizio trasparenti.

Esperienza concreta nella categoria

La nostra esperienza pratica riguarda texture, tollerabilità, abbinamenti viso-corpo e uso stagionale dei trattamenti. Per esempio, sappiamo che una crema corpo ricca invernale non sempre è adatta al viso, che un’acqua superabbronzante va inserita nella sequenza corretta insieme a una protezione con SPF, e che un fluido viso SPF50 può sostituire in alcuni casi la crema giorno, ma non in tutti i tipi di pelle.

Dedichiamo particolare attenzione alle esigenze delle pelli sensibili e mature: verifiche di profumazione e consistenza dichiarata, distinzione tra gel freschi a rapido assorbimento e creme più avvolgenti, indicazioni su zona occhi, collo e mani. Non diamo diagnosi dermatologiche, ma ti aiutiamo a leggere le schede e a confrontare alternative in modo consapevole.

Come scegliamo i prodotti

Seguiamo un metodo di assortimento ristretto e comparabile. Preferiamo poche linee complementari scelte per chiarezza d’uso, reperibilità dei formati e continuità di fornitura, invece di un catalogo infinito difficile da confrontare.

  • Complementarietà: detergenza delicata, idratazione quotidiana, trattamenti anti-age viso, cura corpo e solari e doposole, comprese linee dedicate come la Linea Uomo Collistar.
  • Chiarezza d’uso: ogni scheda indica denominazione, formato in ml, destinazione viso, corpo o capelli e sequenza consigliata.
  • Formati standard e referenze continuative: privilegiamo i formati regolari da 50, 80, 100, 150, 200 e 400 ml, più facili da riacquistare e da confrontare nel prezzo per quantità.
  • Continuità: riassortiamo le referenze ad alta rotazione per accompagnarti nella stessa routine nel tempo.

Questo approccio ti permette di costruire una routine viso-corpo coerente con Cera di Cupra per la tradizione quotidiana, Face D e Dermolab per trattamenti mirati e Collistar per solari, corpo e anti-età.

Perché i nostri prezzi sono convenienti

Il prezzo conveniente non nasce da compromessi sul prodotto, ma dal nostro modello operativo. Siamo un negozio online senza punti vendita fisici, con costi fissi contenuti. Lavoriamo su un assortimento ristretto con alta rotazione e gestiamo catalogo, assistenza e logistica da un’unica sede operativa centralizzata.

Da dove deriva il risparmio

  • Approvvigionamento efficiente: ci riforniamo tramite distributori autorizzati sul mercato nazionale con condizioni legate ai volumi. I riassortimenti pianificati riducono giacenze e sprechi e diamo priorità a formati standard a migliore efficienza di acquisto.
  • Efficienza operativa: imballi standardizzati e spedizioni consolidate secondo soglia e tariffa previste, automazione di ordini, fatturazione e aggiornamenti di tracking, assistenza scritta specializzata che riduce errori e costi di gestione.
  • Promozioni sostenibili: le iniziative promozionali sono finanziate dai margini di efficienza operativa e da accordi temporanei di fornitura. Il codice CASA-VISO-15 offre il 15% di sconto extra sugli articoli idonei di Cera di Cupra, Face D, Collistar e Dermolab, per un utilizzo per ordine e non cumulabile con altre promozioni. Inseriscilo al checkout per ricevere lo sconto sugli articoli idonei.

I prezzi possono variare nel tempo per costi di fornitura, disponibilità dei lotti e campagne temporanee. Ogni eventuale sconto si applica solo agli articoli idonei e non è cumulabile oltre quanto indicato nelle condizioni vigenti. Il prezzo non modifica identità del prodotto né controlli: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica, stoccaggio e imballo indipendentemente dal prezzo applicato.

Originalità e controlli di qualità

Ci impegniamo a offrire solo prodotti originali e conformi, con percorso di fornitura documentabile e assistenza in lingua locale per ogni dubbio su origine o integrità. Ci riforniamo esclusivamente da canali distributivi tracciabili sul territorio nazionale, con verifica di provenienza e documentazione di accompagnamento per ogni lotto.

Ogni scheda è verificata prima della pubblicazione per denominazione, formato, destinazione d’uso e coerenza delle informazioni operative. In magazzino applichiamo controlli concreti: controllo visivo del sigillo e della confezione, verifica di scadenza e integrità, stoccaggio in ambiente pulito e protetto, imballo protettivo prima dell’affido al corriere convenzionato.

Cosa verificare alla consegna

Alla consegna ti invitiamo a verificare sigillo, integrità del flacone o vaso, corrispondenza del formato ordinato e data indicata sulla confezione prima dell’uso. Se noti un’anomalia, conserva confezione e sigillo e contattaci subito.

Come gestiamo le segnalazioni

Per avviare una verifica ti chiediamo numero d’ordine e data di consegna, fotografie di confezione, sigillo e codifiche presenti sul prodotto, descrizione del problema e stato d’uso. Il nostro percorso prevede raccolta della segnalazione tramite il reparto dedicato con conferma di ricezione, confronto con dati di lotto, documenti di fornitura e foto di magazzino, ed esito comunicato per iscritto con proposta di soluzione.

In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione, rimborso secondo le modalità di pagamento previste oppure buono di pari valore a scelta del cliente, senza costi aggiuntivi per la pratica fondata. Rispondiamo alle segnalazioni di autenticità e qualità con priorità e proponiamo una soluzione concreta entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione completa della documentazione. La garanzia segue le informazioni indicate nella scheda prodotto e le indicazioni dell’assistenza.

Il nostro catalogo e il servizio

Oggi Casa Viso Corpo propone 556 articoli selezionati tra Cera di Cupra, Face D, Collistar e Dermolab. Trovi routine complete viso-corpo, trattamenti idratanti e anti-età, solari e doposole e proposte uomo, con schede in italiano e confronto chiaro tra alternative.

  • Spedizione: gratuita per ordini superiori a 45,00 €; spedizione standard a 8,00 €.
  • Resi: accettati entro 30 giorni dalla consegna.
  • Assistenza: disponibile via email per ordini, spedizioni e resi a support@casavisocorpo.shop.
  • Vantaggio extra: 15% di sconto extra con il codice CASA-VISO-15 sugli articoli idonei.

Se cerchi una routine viso-corpo italiana, semplice da seguire e da riacquistare, siamo qui per aiutarti a confrontare, scegliere e mantenere la continuità nel tempo. Scrivici prima dell’acquisto per un consiglio sulla texture o sull’abbinamento: ti risponderemo con indicazioni chiare e senza eccessi.

Domande frequenti su negozio e gestione

Siete il negozio ufficiale di Collistar o degli altri marchi? No, siamo un negozio multi-marca indipendente. Trattiamo prodotti originali acquistati tramite canali tracciabili, ma non rappresentiamo ufficialmente alcun marchio.

Chi gestisce il mio ordine? Il negozio Casa Viso Corpo, operato da Arcadia Retail Servizi S.r.l., che cura catalogo, ordini, logistica con i corrieri convenzionati e assistenza.

Come posso contattarvi? Via email a support@casavisocorpo.shop per ordini, spedizioni, resi e verifiche di conformità.