Siamo Casa Viso Corpo, attività indipendente nata nel 2019 come laboratorio di selezione per la cura quotidiana della persona, con sede in Via delle Rose 27, 40121 Bologna BO, Italia. Non siamo lo store ufficiale di alcun marchio: selezioniamo e confrontiamo più brand per aiutarti a costruire routine semplici e continuative.

Siamo specializzati nella routine viso-corpo italiana, con attenzione a texture, tollerabilità, abbinamenti viso-corpo e uso stagionale dei trattamenti, anche per pelli sensibili e mature. In assortimento trovi Cera di Cupra, Face D, Collistar e Dermolab da confrontare in modo chiaro prima dell’acquisto.

Lavoriamo con un assortimento ristretto e comparabile: poche linee complementari scelte per chiarezza d’uso, reperibilità dei formati e continuità di fornitura. Ogni scheda è verificata prima della pubblicazione per denominazione, formato, destinazione d’uso e coerenza delle informazioni. Ti aiutiamo a scegliere il necessario senza eccessi.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: negozio online senza punti vendita fisici, acquisti programmati su un assortimento ristretto ad alta rotazione, e gestione centralizzata di catalogo, assistenza e logistica da un’unica sede. Rifornimenti tramite distributori autorizzati sul mercato nazionale, riassortimenti pianificati e imballi standardizzati ci permettono di contenere i costi senza tagliare i controlli di qualità. Il prezzo non modifica identità del prodotto né controlli.

I prezzi possono variare nel tempo per costi di fornitura, disponibilità dei lotti e campagne temporanee. Le iniziative promozionali sono finanziate dai margini di efficienza operativa e da accordi temporanei di fornitura. Ogni eventuale sconto si applica solo agli articoli idonei e non è cumulabile oltre quanto indicato nelle condizioni vigenti.

Con il codice CASA-VISO-15 ricevi il 15% di sconto extra sugli articoli idonei di Cera di Cupra, Face D, Collistar e Dermolab. Inserisci il codice al checkout per ricevere lo sconto. Il codice è valido per un utilizzo per ordine sugli articoli idonei e non è cumulabile con altre promozioni.

Sì. Ci impegniamo a offrire solo prodotti originali e conformi, con percorso di fornitura documentabile. Ci rifornimo esclusivamente da canali distributivi tracciabili sul territorio nazionale, con verifica di provenienza e documentazione per ogni lotto. Eseguiamo controllo visivo di sigillo e confezione, verifica di scadenza e integrità, stoccaggio in ambiente pulito e protetto e imballo protettivo prima dell’affido al corriere.

Alla consegna verifica sigillo, integrità del flacone o vaso, corrispondenza del formato ordinato e data indicata sulla confezione prima dell’uso. Se noti anomalie, conserva confezione e codifiche e contattaci senza utilizzare il prodotto se hai dubbi sulla conformità.

Scrivici con numero d’ordine e data di consegna, foto di confezione, sigillo e codifiche, descrizione del problema e stato d’uso. Il percorso prevede: conferma di ricezione, confronto con dati di lotto, documenti di fornitura e foto di magazzino, esito comunicato per iscritto. Rispondiamo con priorità e proponiamo una soluzione concreta entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione completa della documentazione. Per queste verifiche scrivi a controllo-qualita@casavisocorpo.shop.

In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione, rimborso secondo le modalità di pagamento previste oppure buono di pari valore, a scelta del cliente, senza costi aggiuntivi per la pratica fondata.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Gli ordini sono preparati con imballo protettivo e affidati al corriere convenzionato. Per ritardi, giacenze o indirizzi incompleti scrivi a supporto-spedizioni@casavisocorpo.shop indicando numero d’ordine e indirizzo di consegna.

Dopo la spedizione ricevi gli aggiornamenti di tracking. Per stato ordini, modifiche possibili prima della spedizione e documentazione, scrivi a assistenza-ordini@casavisocorpo.shop con numero d’ordine. Le richieste sono prese in carico entro un giorno lavorativo in orario di assistenza. I messaggi fuori orario vengono gestiti all’apertura successiva in ordine di arrivo, con priorità a ordini in transito.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso scrivi a assistenza-ordini@casavisocorpo.shop indicando numero d’ordine, data di consegna e, in caso di non conformità, foto dell’articolo. Ti invieremo istruzioni per il reso e conferma di rimborso o sostituzione secondo la finestra e le modalità previste.

La garanzia segue le informazioni indicate nella scheda prodotto e le indicazioni dell’assistenza. Se hai un problema di conformità o funzionamento, contatta assistenza-ordini@casavisocorpo.shop o controllo-qualita@casavisocorpo.shop con numero d’ordine, foto e descrizione dettagliata: analizziamo il caso e proponiamo sostituzione o rimborso se la non conformità è accertata.

Puoi pagare con le modalità di pagamento indicate al checkout prima di confermare l’ordine. I rimborsi vengono emessi secondo le modalità di pagamento previste. Per dubbi su pagamenti, ordini e fatture scrivi a support@casavisocorpo.shop indicando numero d’ordine se presente.

Per orientamento tra formati e linee, uso e abbinamenti, scrivi a consulenza-acquisto@casavisocorpo.shop indicando tipo di pelle o esigenza, prodotti già in uso e formato di interesse. Riceverai risposta personalizzata entro un giorno lavorativo, con suggerimento di alternative comparabili se il prodotto non è adatto.

L’assistenza clienti è disponibile via email in ora italiana: lunedì–venerdì 9:00–18:00, sabato 9:00–13:00, domenica e festivi chiuso. Canali principali:

• support@casavisocorpo.shop – smistamento centrale, stato ordini, spedizioni e resi
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